Alternance Assistant(e) Back Office - Avignon (F/H)
Alternance
Avignon L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le courtage en assurances et le conseil en gestion de patrimoine, un.e Assistant(e) Back Office, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 4 à niveau 7 (Bac, Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
MISSIONS
Les missions sont les suivantes :
Gestion administrative et technique
- Saisie, contrôle et mise à jour des données dans les outils de gestion (contrats, avenants, résiliations, pièces clients)
- Vérification de la conformité des dossiers clients (KYC, pièces justificatives, mandats…)
- Rédaction et envoi de la documentation contractuelle (propositions, attestations, courriers)
- Suivi des flux entrants et sortants (courriers, mails, appels)
- Gestion des encaissements, des prélèvements et des opérations comptables simples (rapprochements, vérifications)
Support commercial et relation partenaires
- Appui aux équipes commerciales dans la constitution et le suivi des dossiers
- Échanges avec les compagnies d’assurance, les courtiers grossistes et les clients pour compléter les informations
- Relances des partenaires pour le suivi des contrats et des règlements
- Contribution à la fidélisation client par une assistance rigoureuse et réactive
Suivi et reporting
- Suivi des indicateurs d’activité (tableaux de bord, suivi des commissions, taux de conformité)
- Participation aux contrôles internes de conformité (audit documentaire, respect des procédures)
- Remontée des anomalies ou dysfonctionnements au responsable hiérarchique
PROFIL
Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si vous faites preuve de :
- Rigueur, sens de l’organisation et respect des délais
- Esprit d’équipe et sens du service client
- Discrétion et respect de la confidentialité
- Capacité d’adaptation et polyvalence
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook)
- Vous êtes éligible à une formation Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)
Poste basé à AVIGNON (84000)
Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.
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